MONTHLY SUPPORT
更新サポート
定期的に更新したい方の、ちょうどいい運用代行プラン。
19,800円/月(税込)
文章を差し替えてください
新しい店舗写真を反映
お知らせを追加してください
月2回までの更新を、まるっと代行。
公開後も「お知らせを定期的に発信したい」「画像や文章を季節で更新したい」方に向けたプランです。見守り保守の内容に加え、月2回まで更新対応・画像差し替え・お知らせ追加を承ります。「更新したいけど時間がない」を、まるっと任せられます。
INCLUDED
このプランの対応内容
見守り保守の内容すべて
表示確認・フォーム動作確認・軽微な修正・SSL更新確認・状態レポートをすべて含みます。
月2回までの更新対応（1回30分以内）
メールまたはLINEで依頼いただいた更新を、月2回まで対応します。
お知らせ・記事追加（既存ブロック内）
既存のお知らせブロックへの追加投稿を、月2回まで対応します。
画像差し替え（5点まで／月）
既存サイズと同形式の画像差し替えを、月5点まで対応します。
更新依頼メール窓口（24時間以内に返信）
営業日であれば24時間以内にご返信。お急ぎでなくても、必ず受領をお伝えします。
不具合発生時の最優先対応
見守り保守より優先順位を高く、当日もしくは翌営業日に対応着手します。
簡単な相談メール対応
「これってできる？」「どうやればいい？」を気軽に送ってください。回数制限なし。
SCOPE
対応範囲
「これは含まれるの？」と迷わないよう、明確に線を引いています。
✅含まれるもの
- ●見守り保守の内容すべて
- ●月2回までの更新対応（1回30分以内）
- ●お知らせ・記事追加（既存ブロック内）
- ●画像差し替え（5点まで／月）
- ●不具合発生時の最優先対応（当日〜翌営業日着手）
- ●連絡先・営業時間・住所などの変更
- ●プロフィール文の細かい更新
- ●リンクの追加・修正
- ●簡単な箇条書きの追加・編集
- ●更新依頼メール窓口（24h以内に返信）
⚠️含まれないもの（別途お見積もり）
- ●月3回以上の更新（別途お見積もり）
- ●全体の文章リライト
- ●新しいデザインの作成
- ●新規ページの追加
- ●フォームの大幅な改修
- ●画像の編集・加工
- ●ロゴ・バナーの新規作成
- ●サイト構成の変更
- ●新機能の追加（予約・EC等）
SUITABLE FOR
こんな方におすすめ
月1〜2回ペースで更新したい方
お知らせや実績を定期的に増やしたい方
季節やキャンペーンに合わせて画像を変えたい方
TERMS
お申込み・お支払いについて
お申込み開始時期
月途中からのご加入も可能です。ただし日割り計算は行っておりません。申込み月から月単位の料金が発生し、その月のサービスをご利用いただけます。
お支払い方法
銀行振込のみのお取り扱いとなります。クレジットカード・口座振替・電子マネー等には対応しておりません。振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
お支払いタイミング
毎月末日までに翌月分を前払いでお振込みください。例：5月分は4月末日まで、6月分は5月末日まで。
ご入金確認後、翌月のサポートを開始します。
解約について
いつでも解約可能です（最低契約期間なし）。解約のお申し出をいただいた月の末日をもってサービス終了となります。日割りでの返金は行っておりません。
月内の修正回数の繰り越し
未使用分の翌月への繰り越しはございません。継続的なメンテナンスサービスとして、定額制でご提供しています。
FAQ
更新サポート のよくある質問
Q.更新サポートは制作プランとセットですか？⌄
任意のオプションです。サポートが不要であれば、制作プランのみのご利用も可能です。お申込みはいつでも可能です。
Q.公開後30日の不具合対応保証と何が違いますか？⌄
不具合対応保証は「制作物の不具合（表示不良・フォーム動作不良）の修正」のみが対象で無償です。更新サポートは「定期更新＋画像差し替え＋お知らせ追加」を含む有償の継続サービスで、役割が異なります。
Q.月の途中から始めることはできますか？⌄
月途中からのご加入も可能です。日割り計算は行っていないため、申込み月分は月単位の料金でのお支払いとなります。
Q.途中で解約できますか？⌄
いつでも解約いただけます。最低契約期間は設けていません。お申し出いただいた月の末日をもって終了となります。
Q.月2回の更新を使い切らなかったら繰り越せますか？⌄
未使用分の翌月への繰り越しはございません。継続的なメンテナンスサービスとして、定額制でご提供しています。
Q.30分を超える更新依頼はどうなりますか？⌄
事前にお見積もりをご提示します。ご了承いただいたうえで対応いたしますので、後出しの追加請求はありません。
Q.更新依頼はどうやって送ればいいですか？⌄
メールまたはLINEで内容をお送りください。平日24時間以内のご返信を目安としています。
Q.見守り保守からのプラン変更はできますか？⌄
いつでも変更可能です。次月から適用となり、変更月は元のプラン料金が適用されます。